SPA-Bestimmungen /19.02.2020/

1. Das SPA ist das ganze Jahr über geöffnet. Die Öffnungszeiten hängen von der Saison ab. Detaillierte Informationen erhalten Sie an der Hotelrezeption. Das Hotel behält sich das Recht vor, die geltenden Öffnungszeiten zu ändern.
2. Das SPA des Hotels Jawor ist ein Entspannungsbereich - wir bitten um Ruhe.
3. Die Buchung von SPA-Behandlungen kann persönlich an der Hauptrezeption und an der SPA-Rezeption, telefonisch unter +48 33 8776 615 oder per E-Mail: spa@hotal-jawor.pl erfolgen.
4. Bitte denken Sie bei der Buchung der Behandlungszeiten an Ihre Ankunfts- und Abfahrtszeiten sowie an Ihre Urlaubspläne.
5. Wir bitten um pünktliches Erscheinen zu den vereinbarten Behandlungen.
6. Im SPA-Bereich bitten wir Sie, keine eigenen MP3-Player, Kameras und Mobiltelefone zu verwenden, die während Ihres Aufenthalts im SPA-Bereich auf lautlos gestellt werden sollten.
7. Es ist verboten, während der Behandlungen in den SPA-Raum zu gehen oder diese zu stören. Für Gäste, die auf eine vereinbarte Behandlung warten, steht ein Wartebereich zur Verfügung.
8. Der SPA-Therapeut hat das Recht, die Behandlung einer Person abzulehnen:
   • deren Zustand auf den Konsum von Alkohol oder anderen Drogen hinweist,
   • deren Verhalten eine Gefahr darstellt oder die Ruhe anderer Gäste und Mitarbeiter des SPA stört,
   • deren Hygienestandards von allgemein akzeptierten Normen abweichen,
   • wenn gesundheitliche Bedenken gegen die Durchführung der Behandlung bestehen.
9. Im SPA-Bereich gilt ein Verbot von:
   • Rauchen von Tabak und E-Zigaretten,
   • Alkoholkonsum,
   • Drogenkonsum und anderen berauschenden Mitteln,
   • Essen und Trinken - Wasser für Gäste ist im Wellnessbereich verfügbar,
   • das Mitbringen von Tieren.
10. Bitte melden Sie alle Unregelmäßigkeiten, Mängel usw., die die Qualität der erbrachten SPA-Dienstleistungen beeinträchtigen, umgehend dem SPA-Personal.
11. Im SPA-Raum erhalten Sie Handtücher sowie Hausschuhe und Einwegunterwäsche. Auf Wunsch kann der Gast in seiner eigenen Unterwäsche bleiben.
12. Wir empfehlen:
13. das Vermeiden von Sonnenbädern unmittelbar vor und nach SPA-Behandlungen,
14. das Vermeiden von üppigen Mahlzeiten vor den Behandlungen,
15. eine einstündige Ruhepause nach Wärmebehandlungen (Bäder, Hot-Stone-Massagen usw.).
16. Kinder und Jugendliche können SPA-Behandlungen nur mit Zustimmung, in Anwesenheit und unter Aufsicht eines Elternteils/Erziehungsberechtigten in Anspruch nehmen.
17. Der Kauf einer bestimmten Dienstleistung entspricht der Erklärung des Gastes, dass er über gesundheitliche Kontraindikationen für die Inanspruchnahme der gewählten Behandlung informiert wurde und dass er sich mit dieser Regelung vertraut gemacht hat und deren Bedingungen akzeptiert.
18. Wir empfehlen, ohne Schmuck und wertvolle Gegenstände ins SPA zu kommen. Das SPA-Personal übernimmt keine Verantwortung für Schmuck und andere Wertsachen, die von Gästen ins SPA mitgebracht werden.
19. Konsultationen mit der SPA-Therapeutin sind nach vorheriger Terminvereinbarung an der Rezeption möglich.

ÄNDERUNGEN DER GETÄTIGTEN RESERVIERUNG

1. Alle Änderungen bezüglich der getätigten Reservierung einer SPA-Behandlung sind telefonisch oder per E-Mail dem SPA-Personal zu melden. Der Wunsch, die Art der Behandlung zu ändern, muss bis 18:00 Uhr am Tag vor der Reservierung gemeldet werden.
2. Jede Anfrage wird individuell geprüft und entsprechend den Möglichkeiten und Verfügbarkeiten berücksichtigt.
3. Im Falle einer Verspätung des Gastes zur vereinbarten Behandlung wird die Verspätungszeit von der Gesamtdauer der Behandlung abgezogen, ohne den Preis zu reduzieren. Bei erheblicher Verspätung (über 15 Minuten) wird die Behandlung storniert, wobei der Gast 50% der Kosten der reservierten Behandlung trägt.
4. Die Kosten für die Behandlungen können dem Hotelrechnung des Gastes hinzugefügt und beim Auschecken beglichen oder direkt nach der Behandlung bezahlt werden. Zahlungen (bar oder mit Karte) werden an der Hotelrezeption entgegengenommen.

STORNIERUNGEN DER RESERVIERUNG

1. Die Stornierung der Reservierung erfolgt auf Wunsch des Gastes.
2. Stornierungen von SPA-Behandlungen 
   • die bis 18:00 Uhr am Tag vor der Behandlung vorgenommen werden - die geleistete Anzahlung kann innerhalb von 3 Monaten für eine neue Reservierung verwendet werden,
   • die nach 18:00 Uhr am Tag vor der Behandlung vorgenommen werden - die geleistete Anzahlung verfällt oder 50% des Wertes der Behandlung werden der Hotelrechnung des Gastes hinzugefügt.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. Der Gast, der bei der ersten Reservierung seine Daten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse angibt, stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke des Versands von Informationen über die Reservierung zu.
2. Die personenbezogenen Daten unserer Gäste sind und werden nicht für Dritte zugänglich sein."